Явление «Буллинг» сегодня не новое, и уже является темой ряда художественных произведений и фильмов. На самом деле, это серьезная проблема общества, которая охватывает все большее количество стран во всем мире, удивляя своей жестокостью.
Буллинг – это физическое, либо психологическое эмоциональное издевательство над другими людьми. В отличие от обычного конфликта, у него нет предмета спора.
Целью буллинга является травля и подчинение, нанесение эмоционального и (или) физического ущерба. Это системная, продолжительная агрессия в адрес одного и того же человека. В процессе всегда участвуют три стороны. агрессор (буллер), жертва и наблюдатели.
Мотивы для агрессии могут быть следующими:
- зависть, неприязнь,
- желание унизить, запугать не понравившегося человека,
- демонстрация окружающим своей силы и влияния,
- месть (когда жертвы переходят в разряд буллеров: наказать за боль и причиненные страдания).
Наиболее известны следующие виды буллинга:
- Школьный буллинг. Жертвой может стать любой ребенок, но «мишенью» чаще выбирают тех, кто выделяется: необычная внешность, замкнутость, неопрятность или статус «новичка». Причём случаи, когда ребёнок, или группа детей, травят «изгоя», встречаются нередко, особенно в учебное время.
Детей-жертв, зачастую, можно разделить на два типа. Первые – достаточно неуверенные в себе, тревожные. Обладают невысокой социальной компетентностью и низкой эмпатией, вяло-пассивным поведением, не умеют регулировать свои эмоции. Они уязвимы, поэтому агрессор это чувствует.
Вторые, наоборот, стремятся выделиться среди сверстников, добиваются успехов. Могут хорошо учиться или заниматься творчеством. Это условно сильные личности с достаточно высоким уровнем самооценки, но противостоять агрессору они не могут. На таких детей нападают из чувства зависти, обиды за то, что сами не могут реализоваться.
Таким образом некоторые дети пытаются уходить от проблем. Ученик может пропускать занятия, понизить успеваемость; у него пропадает желание идти в школу. Появляются перепады настроения и нервозность: дети начинают чесаться, грызть ногти.
Масштаб проблемы в России по данным на 2025 год: 55% детей в российских школах сталкивались с травлей. При этом 39% пострадавших предпочитают не рассказывать об этом взрослым. Дети часто замыкаются в себе или в своем виртуальном мире, не умеют коммуницировать. Крайняя форма последствия буллинга – смерть.
Родителям важно выстроить здоровый контакт с ребёнком, наладить доверительное общение. Первая реакция многих родителей, когда они узнают, что их ребёнка обидели, – защитить своё чадо. Сгоряча можно совершить много необдуманных поступков. В первую очередь, следует сохранять рассудок, помнить, что только в спокойном состоянии мы можем принять здравое адекватное решение.
Но сегодня подобное поведение не ограничивается только школой в детском возрасте. Травля случается и на работе у взрослых, и в чатах интернета, и между странами в большой политике.
- Моббинг (буллинг) на работе. Это коллективная травля сотрудника со стороны коллег с целью вынудить его уволиться. Здесь жертвой может стать: тихий и спокойный по характеру сотрудник; новичок; компетентный сотрудник, трудоголик; коллега, получивший повышение; тот, кто не участвует в жизни коллектива вне рамок рабочего времени.
Для достижения цели агрессоры используют лживые слухи, клевету, утаивание важной информации с целью подставить, унижения на встречах, принуждение работать допоздна, игнорирование успехов и постоянную критику за промашки.
- Кибербуллинг. Травля в цифровом пространстве (сообщения, комментарии, слухи). Дает агрессору преимущество в виде анонимности и доступа к неограниченной аудитории.
Буллеры часто сами имеют проблемы: конфликты в семье, недостаток внимания или низкую самооценку. Насилие становится для них способом самоутвердиться или выплеснуть гнев.
В результате буллинга негативному воздействию подвержены все:
- жертва, в итоге, подвержена развитию психических расстройств. Травля приводит к: низкой самооценке, тревожным и депрессивным расстройствам; трудностям в общении, установлении и поддержании социальных связей; психосоматическим заболеваниям, расстройствам пищевого поведения; самоповреждающему поведению и высоким суицидальным рискам.
- агрессор, приобретающий криминальные наклонности, также оказывается в группе риска по суицидальному поведению. Для агрессора травля может привести к: низкой успеваемости в школе, прогулам; сложности в поддержании социальных отношений, проблемам с психологическими границами; риску в возникновении проблем с законом из-за правовых последствий своего поведения.
- наблюдатели, испытывающие психологический дискомфорт из-за неспособности помочь, которая в свою очередь рождается из страха оказаться на месте жертвы.
Для зачинщика травли ситуация усугубляется тем, что полученный в школе опыт часто становится доказательством того, что через грубую силу можно получить желаемое положение в обществе. Насилие становится способом коммуникации, а его проявления часто сопряжены с другими маркерами проблемного поведения: прогулы занятий или работы, употребление алкоголя, иные правонарушения.
В школах, из-за агрессивного поведения, буллеры могут быть исключены из образовательного учреждения, поставлены на учет в полицию или понести ответственность на законодательном уровне.
На работе проблемного сотрудника проще и выгоднее уволить, что подтверждают исследования: буллинг, провоцируя общее напряжение, отчуждение и жестокость, отражается на качестве и результате работы, доходах, корпоративной культуре, текучести кадров и имидже.
Также, буллинг разрушает социальные связи и снижает качество жизни в разных сферах:
- в школе — ухудшение атмосферы, снижение безопасности, высокий уровень стресса среди учеников и учителей,
- в семье — напряжённые отношения, эмоциональное выгорание родителей, чувство вины.
Использование насилия в качестве достижения цели, нередко, является результатом соответствующего воспитания. Если буллер - взрослый человек, он, вероятно, закомплексован или самовлюблен, не уверен в себе или своих профессиональных навыках.
Как бороться с буллингом?
Буллинг признан проблемой во всем мире, что способствует созданию антибуллинговых программ, эффективность которых проверяется в школах. В Норвегии это Olweus Bullying Prevention Program (OBPP), созданная психологом-исследователем Даном Ольвеусом. После введения программы количество случаев травли снизилось в 2 раза. В Испании — проект SAVE, который на 57% сократил количество агрессоров. В Ирландии программа the Donegal помогла на 20% снизить количество буллеров.
В России антибуллинговые программы представлены проектами «Каждый важен» и «Травли Нет». Также VK, Unilever и Initiative в рамках кампании «Неткибербуллингу» запустили горячую линию для тех, кто столкнулся с травлей в сети. Психологи проектов всегда готовы выслушать, поддержать и помочь в трудной ситуации как детям, так и взрослым. В РФ буллинг может подпадать под статьи УК о клевете, вандализме или повреждении имущества. Наказание варьируется от дисциплинарного до реальных уголовных сроков.
Что делать жертве буллинга:
- Поговорить с обидчиками и выяснить, в чем причина такого отношения. Возможно, дело в конфликте, решение которого поможет прекратить агрессию.
- Не молчать. Молчание — это немое одобрение происходящего. Если буллинг происходит в школе, следует обратиться к преподавателям, школьному психологу, директору. На работе стоит рассказать о ситуации руководству.
- Найти поддержку у тех, кому доверяете. Если человек, узнавший о буллинге, не предпринимает ничего, чтобы это остановить, следует обратиться к кому - нибудь еще. Также есть специальные службы, готовые поддержать и помочь советом в такой ситуации.
- Обратиться к психологу. В последнее время все больше людей заботятся о своем ментальном здоровье, обращаясь к специалистам. И это правильно: психолог выслушает, предложит варианты решения проблемы, поможет выстроить линию поведения.
- Вести дневник. Записи того, где и когда была проявлена агрессия, скриншоты сообщений с угрозами или оскорблениями, а также то, какие чувства они вызвали, могут пригодиться. Проще говоря — собирайте доказательную базу.
- Зафиксировать травмы. В случае, если жертва была подвержена физическому насилию, стоит обратиться в медпункт для официальной фиксации ушибов и побоев.
Обратиться в инстанции. Имея доказательства, можно подать заявление в полицию. Это не трусость, а адекватное отношение к своему здоровью.
Причина заявленной проблемы – накопившаяся агрессия в обществе и упадок моральных ценностей. Решение данной проблемы – улучшение психологической атмосферы в коллективе и в стране в целом, взаимопонимание и коммуникация между людьми, повышение культурного уровня населения, любовь и уважение к ближнему.
Наталья Цветкова, практикующий психолог.
